Điều Khoản & Điều Kiện –
Quy Định Dịch Vụ 97wim

1 Điều Khoản Chung và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người chơi", "Thành viên", "Bạn") và 97wim ("Chúng tôi", "Nền tảng", "97wim"). Điều khoản này điều chỉnh việc sử dụng toàn bộ dịch vụ, sản phẩm, nội dung và tính năng có trên trang web 97wim tại địa chỉ https://97wim.bio và các trang liên quan.

Bằng việc truy cập trang web, tạo tài khoản, đặt cược, sử dụng bất kỳ tính năng nào hoặc nhấp vào nút "Đồng ý" trong quá trình đăng ký, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm.

1.1 Phạm vi dịch vụ

97wim cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ (slot games), Rồng Hổ, đua xe ảo và các trò chơi bàn khác. Toàn bộ dịch vụ hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.

1.2 Luật điều chỉnh

Điều khoản này được diễn giải và thực thi theo các nguyên tắc pháp lý áp dụng cho nền tảng trực tuyến quốc tế. Trong trường hợp có tranh chấp, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.

2 Điều Kiện Tham Gia và Giới Hạn Độ Tuổi

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ 97wim, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực pháp lý để tham gia vào thỏa thuận ràng buộc.
• Không đang bị cấm tham gia cá cược theo bất kỳ lệnh tự loại trừ nào còn hiệu lực.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và hoàn chỉnh trong quá trình đăng ký.
• Không sử dụng dịch vụ nhân danh người khác hoặc thay mặt cho bên thứ ba.

2.1 Xác minh danh tính (KYC)

97wim có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, bao gồm: căn cước công dân, hộ chiếu, hoặc bằng lái xe. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng rút tiền cho đến khi xác minh thành công.

3 Quy Định Tài Khoản Người Dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản duy nhất tại 97wim. Việc sở hữu nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan.

3.1 Bảo mật tài khoản

• Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác, kể cả nhân viên 97wim.
• Sử dụng mật khẩu mạnh tối thiểu 8 ký tự gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Thông báo ngay cho 97wim nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

3.2 Thông tin tài khoản

Người chơi có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản chính xác và kịp thời. Thông tin sai lệch hoặc lỗi thời có thể gây trì hoãn trong việc xử lý giao dịch. 97wim không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin không chính xác mà người chơi cung cấp.

3.3 Các hành vi bị nghiêm cấm

• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ khai thác lợi thế kỹ thuật.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các giao dịch tài chính phi pháp.
• Hack, tấn công mạng hoặc can thiệp vào hệ thống của 97wim.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sai sót tỷ lệ cược để đặt cược bất hợp lệ.

4 Quy Tắc Đặt Cược và Trò Chơi

Mọi giao dịch cược tại 97wim đều được coi là cuối cùng sau khi được hệ thống xác nhận. Người chơi không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược sau khi đã được chấp nhận, ngoại trừ trong các trường hợp được quy định cụ thể trong từng loại trò chơi.

4.1 Hạn mức cược

97wim áp dụng hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại thị trường và trò chơi. Các hạn mức này có thể thay đổi tùy thuộc vào sự kiện, mức độ thanh khoản thị trường và trạng thái tài khoản của người chơi. Hạn mức cược cụ thể được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược.

4.2 Kết quả và giải quyết cược

• Kết quả chính thức từ tổ chức thi đấu hoặc nhà cung cấp trò chơi là cơ sở duy nhất để giải quyết cược.
• Trong trường hợp sự kiện bị hoãn hoặc hủy, cược sẽ được xử lý theo quy tắc riêng của từng thị trường.
• Nếu có sai sót trong tỷ lệ cược do lỗi kỹ thuật, 97wim có quyền hủy các lệnh cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc.

4.3 Cược trực tiếp (Live Betting)

Tỷ lệ cược trong chế độ live có thể thay đổi liên tục theo diễn biến thực tế. Đặt cược live được chấp nhận tại thời điểm hệ thống xác nhận, không phải thời điểm bạn nhấp đặt cược. Có thể xảy ra độ trễ nhỏ trong quá trình truyền dữ liệu — đây không phải lỗi của 97wim.

5 Điều Khoản Thanh Toán – Nạp và Rút Tiền

97wim hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam nhằm mang lại sự tiện lợi tối đa cho người chơi, bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV.

5.1 Nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì (trong vòng 1–5 phút) đối với ví điện tử.
• Chuyển khoản ngân hàng có thể mất 5–15 phút tùy thời điểm trong ngày.
• 97wim không thu phí giao dịch đối với giao dịch nạp tiền của người chơi.

5.2 Rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Lệnh rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đối với ví điện tử trong giờ hành chính.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng/ví điện tử phải khớp với tên đăng ký tài khoản 97wim.
• 97wim có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các giao dịch rút tiền lớn.

6 Điều Kiện Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi tại 97wim đều có điều kiện sử dụng cụ thể. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ điều kiện của từng ưu đãi trước khi chấp nhận.

6.1 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements)

Hầu hết các khoản tiền thưởng đều đi kèm yêu cầu vòng cược (thường từ 20x đến 40x giá trị tiền thưởng). Ví dụ: nếu nhận thưởng 500.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược 30x, bạn cần đặt cược tổng cộng 15.000.000 VNĐ trước khi có thể rút số tiền thưởng đó.

6.2 Quy tắc chung về khuyến mãi

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản / địa chỉ IP / thiết bị / hộ gia đình.
• 97wim có quyền thay đổi, đình chỉ hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể — hết hạn sẽ bị xóa tự động.
• Không được kết hợp nhiều mã khuyến mãi trong cùng một giao dịch trừ khi được quy định rõ.
• 97wim có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.

7 Chơi Có Trách Nhiệm và Tự Giới Hạn

97wim cam kết cung cấp môi trường cá cược an toàn và lành mạnh. Chúng tôi khuyến khích người chơi đặt ra giới hạn cho bản thân và nhận biết các dấu hiệu của cờ bạc có hại.

7.1 Công cụ tự giới hạn

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua: Tự đặt ngưỡng thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm nghỉ: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần theo yêu cầu.
• Tự loại trừ: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời gian dài (6 tháng đến 5 năm).

Để kích hoạt các công cụ trên, người chơi có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat 24/7 hoặc gửi yêu cầu qua Telegram. Các yêu cầu tự loại trừ sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

97wim cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng.

8.1 Các trường hợp miễn trách nhiệm

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo lịch hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Mất kết nối internet từ phía người chơi trong quá trình đặt cược.
• Tổn thất phát sinh từ việc người chơi cung cấp thông tin sai lệch hoặc không cập nhật.
• Hành vi của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán và mạng viễn thông.
• Sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, lệnh cấm của chính phủ, v.v.).

8.2 Giới hạn bồi thường

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 97wim đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh khiếu nại.

9 Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản

97wim có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người chơi trong các trường hợp sau, có hoặc không cần thông báo trước tùy theo mức độ vi phạm:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc tài liệu xác minh giả.
• Hành vi gian lận, thông đồng hoặc lạm dụng hệ thống.
• Hoạt động rửa tiền hoặc các giao dịch tài chính phi pháp.
• Yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

9.1 Quy trình đóng tài khoản tự nguyện

Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán gốc trong vòng 3–5 ngày làm việc, sau khi hoàn tất xác minh và kiểm tra tuân thủ.

9.2 Hậu quả sau khi chấm dứt

Sau khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, người chơi mất quyền truy cập vào tất cả dịch vụ và số dư còn lại (bao gồm tiền thưởng). Toàn bộ lịch sử giao dịch sẽ được lưu trữ theo quy định pháp lý hiện hành trong tối thiểu 5 năm.

10 Sửa Đổi Điều Khoản và Thông Báo

97wim có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Chúng tôi sẽ thông báo về những thay đổi quan trọng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 97wim.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người chơi.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng (nếu có).

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.